Regole della casa

Alcune semplici regole

  • Ti chiediamo di riporre le biciclette negli appositi spazi e l’attrezzatura sportiva invernale nel deposito sci che si trova nel parcheggio, per favore non indossare gli scarponi da sci in casa.
  • Rispetta i vicini, riduci il rumore al minimo tra le 23.00 e le 8.00 e dalle 13.00 alle 15.00.
  • Utilizza gli appositi bidoni per la raccolta differenziata che si trovano nel parcheggio.
  • Gli animali domestici non sono ammessi.
  • Vietato fumare e organizzare feste o eventi.
  • Se si guida un’auto elettrica, la stazione di ricarica (Tesla e altri gestori) più vicina è a 150 metri dalla casa.
  • Prima del check out si prega di riordinare, lavare i piatti, portare fuori la spazzatura (comprese le bottiglie o gli imballaggi) e svuotare il frigorifero.
  • Salvo errori e/o omissioni.

Cose da sapere

Check-in e check-out

  • Check-in: dalle ore 15.00. Check-out: alle ore 10.00. Ti preghiamo di comunicarci con qualche giorno di anticipo l’orario di arrivo previsto.
  • Se arrivi dopo le 19:00, ci organizziamo per lasciare le chiavi nella nostra cassetta di sicurezza per il self check-in di quella sera. Ti preghiamo di farcelo sapere in anticipo in modo da poter condividere il codice per aprirla. La cassetta di sicurezza con la chiave si trova fuori dalla porta d’ingresso dell’appartamento.
  • Il pernottamento minimo è di 3 notti, in alcuni periodi ad esempio Ferragosto/Natale-Capodanno è richiesto un minimo di 7 notti.

Protezione antincendio

  • In tutti gli chalet è presente un estintore:
    • nell’Appartamento Cuore si trova nello sgabuzzino della camera al piano terra.
    • nell’Appartamento Stella si trova nella lavanderia che dà nel soggiorno.
    • nell’Appartamento Fiore si trova nel pianerottolo della scala.
  • Il camino viene pulito dalla gestione dopo ogni soggiorno.

Deposito cauzionale

  • All’arrivo è richiesto un deposito cauzionale rimborsabile di €400 in contanti, che sarà custodito come garanzia contro eventuali danni. Verrà rimborsato al momento del check out se non ci saranno danni.

Extra

  • Tassa di soggiorno obbligatoria, da pagare in contanti al momento del check-in La tassa di soggiorno è di € 2,60 al giorno a persona (eccetto per i bambini sotto i 16 anni non compiuti).
  • Pulizia finale (€130), da pagare in contanti in loco.

Termini e condizioni

Seguiamo e applichiamo il regolamento ufficiale austriaco, che potete consultare al seguente link:

> Leggi

Il saldo deve essere versato almeno 30 giorni prima della data di arrivo. Sarà tua responsabilità assicurarti che il pagamento arrivi in tempo o la tua prenotazione potrà essere cancellata.

Il pernottamento minimo è di 3 notti, in alcuni periodi ad esempio Ferragosto/Natale-Capodanno è richiesto un minimo di 7 notti.

La nostra politica di cancellazione:

  • Cancellazione gratuita se effettuata entro 30 giorni prima dell’arrivo. 

Cancellazione dovute al virus COVID-19

In caso di nuove restrizioni di viaggio che rendano impossibile il soggiorno (es DPCM che proibisce viaggi verso l’Austria, chiusura dei confini, quarantena dovuta a contatto con probabili infetti, lockdown) la cancellazione sarà sempre possibile e gratuita con presentazione di apposita documentazione.

E’ possibile sia il cambio di date ove disponibili che la restituzione dell’acconto pagato.

Inclusi nel prezzo:

L’affitto dell’appartamento con sei posti letto tra adulti e bambini. Eventuali bambini in più tra 0 e 6 anni che dormono nel letto con i genitori o nella culla non pagano nessun sovraprezzo. IVA, Acqua, corrente elettrica e immondizie, WiFi, Netflix nella TV principale e disponibile nelle camere, TV satellitare, lenzuola, asciugamani, tovaglie, legna da ardere, un posto auto. Inoltre per prenotazioni dirette dal nostro sito, una  Kärntern Card nei mesi di Luglio e Agosto per ciascun ospite.

 

Protocollo di pulizia Covid-19

I rigorosi protocolli di igiene che seguiamo sono stati adattati con ulteriori misure di pulizia COVID-19 in linea con i nostri elevati standard.

Prima del tuo arrivo, utilizziamo generatori di ozono per sanificare l’aria della casa. Questo sistema di sanificazione UV-C riduce fino al 99,9% di virus e batteri ed è completamente sicuro.

Anche la lavatrice e la lavastoviglie saranno lavate ad alte temperature e tutti i telecomandi e le chiavi disinfettati.

Un asciuga scarponi Wintersteiger con tecnologia Sterex è a disposizione di tutti gli ospiti. Grazie a questo sistema, batteri, funghi, virus e spore vengono eliminati in modo efficiente ed ecologico con il plasma freddo.

Numeri utili

  • Numero europea per le emergenze 112
  • Vigili del fuoco 122
  • Polizia 133
  • Soccorso 144
  • Guardia medica  141
  • Soccorso alpino 140
  • Trasporto all’ospedalel 14844
  • Numero per le emergenze Thermenchalet number +43 664 1403950

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