Alcune semplici regole
- Ti chiediamo di riporre le biciclette negli appositi spazi e l’attrezzatura sportiva invernale nel deposito sci che si trova nel parcheggio, per favore non indossare gli scarponi da sci in casa.
- Rispetta i vicini, riduci il rumore al minimo tra le 23.00 e le 8.00 e dalle 13.00 alle 15.00.
- Utilizza gli appositi bidoni per la raccolta differenziata che si trovano nel parcheggio.
- Gli animali domestici non sono ammessi.
- Vietato fumare e organizzare feste o eventi.
- Se si guida un’auto elettrica, la stazione di ricarica (Tesla e altri gestori) più vicina è a 150 metri dalla casa.
- Prima del check out si prega di riordinare, lavare i piatti, portare fuori la spazzatura (comprese le bottiglie o gli imballaggi) e svuotare il frigorifero.
- Nel caso di disservizi, come ad esempio mancanza di corrente elettrica, acqua, etc…, dovuti da eventuali danni alla rete o dal gestore della rete stesso, non possono essere a noi imputabili.
- Salvo errori e/o omissioni.
Cose da sapere
Check-in e check-out
- Ti aspettiamo presso l’agenzia ISA AGENTUR, Dorfstrasse 49, vicino alle terme Sankt Kathrein per la consegna chiavi e la registrazione degli ospiti. Il Check-in è previsto dalle ore 16:00 alle 19:00, mentre il Check-out dalle ore 07:00 alle ore 09:00.
- Se arrivi dopo le 19:00, ci organizziamo per lasciare le chiavi nella nostra cassetta di sicurezza per il self check-in di quella sera. Ti preghiamo di farcelo sapere in anticipo in modo da poter condividere il codice per aprirla. La cassetta di sicurezza con la chiave si trova fuori dalla porta d’ingresso dell’appartamento.
- E’ consentito l’arrivo anche nei giorni festivi.
- Il pernottamento minimo è di 4 notti, in alcuni periodi ad esempio Ferragosto/Natale-Capodanno è richiesto un minimo di 7 notti.
Protezione antincendio
- In tutti gli chalet è presente un estintore:
- nell’Appartamento Cuore si trova nello sgabuzzino della camera al piano terra.
- nell’Appartamento Stella si trova nella lavanderia che dà nel soggiorno.
- nell’Appartamento Fiore si trova nel pianerottolo della scala.
- Il camino viene pulito dalla gestione dopo ogni soggiorno.
Deposito cauzionale
- All’arrivo è richiesto un deposito cauzionale rimborsabile di €400, che verrà bloccato sulla carta di credito dall’ospite e reso nuovamente disponibile, se non ci saranno danni, entro il giorno successivo al check-out.
Extra
- Tassa di soggiorno obbligatoria, da pagare in contanti al momento del check-in. La tassa di soggiorno è di € 2,70 al giorno a persona (eccetto per i bambini sotto i 16 anni non compiuti).
- Pulizia finale (€130), da pagare insieme alla quota di pernottamento.
Termini e condizioni
Seguiamo e applichiamo il regolamento ufficiale austriaco, che potete consultare al seguente link:
> Leggi
Il saldo deve essere versato almeno 30 giorni prima della data di arrivo. Sarà tua responsabilità assicurarti che il pagamento arrivi in tempo o la tua prenotazione potrà essere cancellata.
Il pernottamento minimo è di 3 notti, in alcuni periodi ad esempio Ferragosto/Natale-Capodanno è richiesto un minimo di 7 notti.
La nostra politica di cancellazione:
- Cancellazione gratuita se effettuata entro 30 giorni prima dell’arrivo.
Inclusi nel prezzo:
Gli appartamenti hanno a disposizione ciascuno 6 posti letto. I bambini sopra i due anni pagano la quota intera, i neonati fino a due anni sono gratuiti. E’ possibile, su richiesta, avere un lettino da viaggio completo di biancheria con un supplemento di 30,00€. IVA, Acqua, corrente elettrica e immondizie, WiFi, Netflix nella TV principale e disponibile nelle camere, TV satellitare, lenzuola, asciugamani, tovaglie, legna da ardere, un posto auto. Inoltre per prenotazioni dirette dal nostro sito, una Kärntern Card nei mesi di Luglio e Agosto per ciascun ospite.
Protocollo di pulizia Covid-19
I rigorosi protocolli di igiene che seguiamo sono stati adattati con ulteriori misure di pulizia COVID-19 in linea con i nostri elevati standard.
Prima del tuo arrivo, utilizziamo generatori di ozono per sanificare l’aria della casa. Questo sistema di sanificazione UV-C riduce fino al 99,9% di virus e batteri ed è completamente sicuro.
Anche la lavatrice e la lavastoviglie saranno lavate ad alte temperature e tutti i telecomandi e le chiavi disinfettati.
Un asciuga scarponi Wintersteiger con tecnologia Sterex è a disposizione di tutti gli ospiti. Grazie a questo sistema, batteri, funghi, virus e spore vengono eliminati in modo efficiente ed ecologico con il plasma freddo.
Numeri utili
- Numero europea per le emergenze 112
- Vigili del fuoco 122
- Polizia 133
- Soccorso 144
- Guardia medica 141
- Soccorso alpino 140
- Trasporto all’ospedalel 14844
- Numero per le emergenze Thermenchalet number +43 664 1403950